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Termini e condizioni

mbet24 – Il Contratto di Gioco (‘Termini e Condizioni’)

I presenti Termini e Condizioni si applicano e sono vincolanti per tutti gli utenti del sito http://www.mbet24.net
Partecipando, gli utenti riconoscono di aver letto e compreso questi Termini e Condizioni e altresì riconoscono che questi Termini e Condizioni si applicano alla loro partecipazione.

Contatti: info@starlabsltd.com

Gli utenti che non accettano i presenti Termini e Condizioni, sono pregati di non utilizzare il sito e il software del casinò dal proprio PC, portatile, dispositivo mobile.

Durante il processo di registrazione di un conto, mettendo un segno di spunta sulla voce “Si, accetto i Termini e Condizioni”, gli utenti saranno vincolati ai presenti Termini e Condizioni, alla nostra informativa sulla privacy, alle regole delle nostre promozioni e concorsi e ai regolamenti che si applicano a tutti i nostri Utenti (le “Regole”). Si prega di notare che le Regole potranno essere soggette ad aggiornamento.

Gli utenti saranno soggetti alle Regole ogni volta che utilizzeranno il sito internet e il software del Casinò, ad esempio eseguendo un deposito o registrando i propri dati.

Nei presenti Termini e Condizioni:

“mbet24” significa il brand e tutti i prodotti offerti ‘Online’ (via computer o portatile) e su ‘dispositivi mobili’ via smartphone o tablet tramite http://www.mbet24.net (Casinò, Poker, Scommesse, Virtual Games).

“Utente con Conto chiuso” è il titolare di un conto che è stato chiuso, deregistrato o disattivato dal Casinò o dagli utenti stessi.

“Giocatore/i” o “Utente/i” sono gli utenti registrati o intestatari di un Conto chiuso.

I “Fondi del Giocatore” rappresentano il valore totale dei fondi in possesso di mbet24 come credito del Giocatore inclusi, tra gli altri, a) Fondi depositati su mbet24 dai clienti per effettuare giocate o per coprire le spese di partecipazione in previsione di giocate future; b) Vincite o premi che il Giocatore ha deciso di lasciare su mbet24 o che mbet24 non ha ancora trasferito sul conto del Giocatore; c) Qualsiasi schema fedeltà o bonus non ancora maturato.

I “Giochi” sono tutti i giochi offerti dal sito.

“Proprietà Intellettuale” sono i marchi e i nomi degli stessi, che siano registrati o meno, inclusi i marchi in corso di registrazione o registrati e la reputazione degli stessi, nonché i domini, l’aspetto e lo stile degli stessi, così come presentati nel sito. Sono Proprietà Intellettuale anche i nomi dei domini registrati e le loro eventuali variazioni future, qualsiasi testo che caratterizzi l’aspetto e lo stile del sito, il codice del software, l’architettura del software, l’aspetto e il funzionamento del software e qualsiasi altra Proprietà Intellettuale di nostra appartenenza o a noi concessa in qualsiasi parte del mondo.

“Partecipazione” significa le azioni descritte nei termini da 3.1 a 4.11 sotto riportati, le visite a mbet24, l’utilizzo dei “Giochi” o l’utilizzo del nostro “software” in qualsiasi modo.

“Utente registrato” è una persona che ha eseguito la registrazione con successo di un conto secondo le modalità descritte al termine 3.2 e il cui conto è considerato ‘aperto’.

Il “Servizio” è la messa a disposizione e fornitura del software che permette la Partecipazione agli Utenti.

“Software” sono tutti i software di nostra proprietà o a noi concessi per offrire il Servizio di gioco agli Utenti e qualsiasi versione del software, scaricabile o flash o mobile, offerta da mbet24.

“Noi” significa mbet24 e le sue società di holding o associate (laddove pertinente).

“Il Sito” è http://www.mbet24.net.

“Tu/Tuo” è riferito al cliente, cioè ogni persona che accede a mbet24 e partecipa a qualsiasi “Gioco” offerto da mbet24.

1. Chi siamo

Il ‘Contratto di gioco’ del cliente segna l’accordo con mbet24, e viene stipulato al momento della registrazione con successo di un conto su mbet24. Tutte le transazioni tra il Cliente e mbet24 sono situati sui nostri server.

2. La tua partecipazione a mbet24
2.1 Limiti

Possono prendere parte all’attività di gioco con mbet24 solo gli Utenti che abbiano compiuto i 18 anni di età.
La partecipazione dei minorenni ai Giochi di mbet24 è illegale.

2.1.1 Limitazione Assoluta

Nessun cliente sara accettato dagli Stati Uniti, dal Canada, dal Regno Unito, dalla Spagna, dalla Francia, dall'Italia, dallaTurchia e dalla Germania.

2.1.2 Territori Inseriti nella Blacklist

Oltre al punto 1, non e possibile giocare o accedere a tutti i giochi NetEnt nei seguenti territori:

Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Cambogia, Ecuador, Guyana, Germania, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Corea del Sud, Sudan, Siria, Taiwan, Uganda, Yemen, Zimbabwe. Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania.

2.1.3 Giochi Brandizzati
  • a. Guns & Roses, Jimi Hendrix e Motorhead NON POSSONO essere giocati e non si puo avere accesso nei seguenti paesi:

Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Cambogia, Ecuador, Guyana, Germania, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Laos, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Corea del Sud, Sudan, Siria, Taiwan, Uganda, Yemen, Zimbabwe. Belgio, Bulgaria, Canada, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Stati Uniti d'America, Regno Unito, Australia, Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Tailandia, Tunisia , Turchia e Ucraina.

  • b. Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man), POSSONO ESSERE GIOCATI SOLAMENTE neiseguentipaesi:

Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia-Erzegovina, Brasile, Georgia, Islanda, Liechtenstein, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Russia, San Marino, Serbia, Svizzera, Ucraina, Croazia, Macedonia, Turchia, Austria, Bulgaria, Cipro , Repubblica ceca, Finlandia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Per?, Polonia, Slovacchia, Slovenia e Svezia.

LE PERSONE CHE VIOLINO LA SEZIONE 3.1 O CHE VIOLINO QUESTI TERMINI E CONDIZIONI NON POTRANNO RISCUOTERE ALCUNA VINCITA. INOLTRE, QUALSIASI PERSONA IN CHIARA VIOLAZIONE DELLA SEZIONE 3.1 POTREBBE ESSERE ACCUSATA DI FRODE E SOGGETTA A PROCEDIMENTO PENALE.
2.2 Documenti d’identificazione

Per partecipare a mbet24, gli utenti dovranno inserire le proprie informazioni durante il processo di registrazione. I dettagli personali includono, tra gli altri: nome, cognome, indirizzo e data di nascita.

Prima di poter effettuare un prelievo, gli Utenti dovranno altresì inviare la copia dei propri documenti d’identità in corso di validità, per verificare l’età e l’indirizzo di residenza. I prelievi non saranno elaborati finché mbet24 non abbia ricevuto tutti i documenti identificativi richiesti. Tra i documenti identificativi richiesti vi sono:

  • i. Copia di un documento con foto, come passaporto, carta d’identità o patente di guida in corso di validità; e
  • ii. la copia di una bolletta ricevuta recentemente all’indirizzo dichiarato per confermare l’indirizzo di residenza, come una bolletta dell’elettricità, telefonica, ecc. (importante: le bollette non devono essere più vecchie di tre mesi);
  • iii. Copia di un estratto conto bancario o della carta di credito/debito (NOTA: l’estratto conto deve essere relativo a un metodo finanziario effettivamente utilizzato e non può essere più vecchio di 3 mesi).
2.3 Verifica dell’identità

Il pagamento per il prelievo sarà pagato esclusivamente all’intestatario del conto registrato. Gli Utenti autorizzano in questa sede Noi e i nostri collaboratori a confermare e verificare la loro identità e il loro diritto all’uso del denaro giocato a mbet24.

In aggiunta, potremmo trattenere i fondi nel conto mbet24 fino alla verifica della maggiore età. Nel caso in cui, al termine di tale procedura, il Giocatore fosse identificato come minorenne, mbet24 restituirà qualsiasi deposito effettuato sul conto, annullando vincite e/o bonus.

2.4 Rischio

Gli Utenti riconoscono che la partecipazione ai Giochi di mbet24 è una scelta effettuata a proprio esclusivo rischio. In più, riconoscono che la Partecipazione a mbet24 avviene per passatempo personale e non-professionale e, così facendo, agiscono per la sola propria persona.

2.5 Utilizzo

Gli Utenti riconoscono e garantiscono il rispetto delle leggi, statuti e regolamenti relativi all’uso del nostro software e del Servizio di gioco. Il Casinò non è responsabile per l’utilizzo illegale o non autorizzato da parte degli Utenti. Accettando i presenti Termini e Condizioni, gli Utenti offriranno la propria collaborazione secondo la propria capacità e quanto previsto da leggi e regolamenti.

3. Il tuo conto
3.1 Un unico conto

Ogni Giocatore può registrare e utilizzare un solo conto. Ci riserviamo il diritto di sospendere i conti duplicati fino a quando tutti i dettagli e le somme presenti sui conti (appartenenti a una sola persona) non saranno verificati. Al termine della verifica, un solo conto resterà attivo, mentre tutti gli altri verranno chiusi.

3.2 Accuratezza

Richiediamo ai nostri Giocatori di mantenere aggiornati i propri dati registrati in ogni momento. Nel caso di un cambiamento di indirizzo di residenza, di indirizzo di posta elettronica, di numero di telefono o di qualsiasi altro dato o contatto, gli Utenti sono pregati di contattare il Servizio di Assistenza Clienti al fine di procedere all’aggiornamento.

3.3 Password

Il procedimento di registrazione del conto richiede di selezionare una combinazione di nome utente e password personalizzata. I Giocatori dovranno mantenere segrete queste informazioni. Qualsiasi azione avvenuta nel conto del Giocatore in seguito al corretto inserimento di username e password sarà considerata valida.

3.4 Verifica dei dati bancari

Se gli Utenti utilizzano carte di credito o debito e/o un conto bancario/finanziario per le transazioni su mbet24, il nome dell’intestatario DEVE corrispondere a quello inserito al momento della registrazione del conto mbet24. Nel caso in cui il nome registrato sul conto mbet24 e il nome che appare sulla tua carta di credito/debito e/o il conto bancario/finanziario differiscano in qualsiasi modo, il tuo conto sarà immediatamente sospeso. In questo caso, ti invitiamo a contattare il Servizio di Assistenza Clienti per i dettagli riguardanti il procedimento di verifica.

3.5 Esclusione di responsabilità

mbet24 non è responsabile per alcun danno o perdita che sia ritenuta derivante o connessa all’utilizzo del Servizio o alla partecipazione ai Giochi, anche nel caso di ritardi o interruzioni nel Servizio, di perdita o alterazione dei dati trasmessi, di guasti della linea o problemi di comunicazione, di manomissione del Sito e del suo contenuto o di errori e omissioni nel contenuto del Sito. mbet24 si riserva il diritto di chiudere o sospendere i conti dei propri Utenti.

3.6 Conti inattivi/dormienti
3.6.1 Conti inattivi

mbet24 considererà un conto come inattivo dopo un periodo di 12 mesi dall’ultimo accesso eseguito.

Verrà dedotta una tassa amministrativa di 5,00€ da un conto dormiente o inattivo su base mensile fino a quando a) in esso non sia più presente credito, b) esso viene riattivato, o c) esso sia stato inattivo per un periodo superiore a 30 mesi. La prima tassa sarà addebitata al termine del dodicesimo mese dall’ultimo accesso.

3.6.2 Conti dormienti

Qualora mbet24 dovesse considerare un conto come dormiente per un periodo superiore a 30 mesi, esso verrà disattivato/bloccato. Se sul conto in questione è presente del credito, mbet24 tenterà di contattarne il proprietario al fine di restituire qualsiasi fondo residuo.

3.7 Trasferimenti da un conto a un altro

Il trasferimento di denaro da un conto a un altro è severamente vietato.

3.8 Interessi

Il denaro depositato nel conto dei Giocatori non produrrà alcun interesse.

3.9 Sospensione del conto

mbet24 si riserva il diritto di sospendere, chiudere o terminare i conti dei clienti a propria discrezione, nel caso in cui sospetti che:

  • Ci siano vincite ottenute illegalmente
  • Si sia verificata la violazione delle condizioni menzionate nei Termini e Condizioni che regolano il conto.

Il Cliente interessato riceverà notifica della decisione di mbet24 via e-mail e, se la sospensione dovesse portare alla confisca di tutte delle vincite, una copia documentata della decisione sarà inviata anche alle autorità competenti. Durante il periodo di sospensione sarà impossibile sbloccare il conto.

3.10 Chiusura e sospensione temporanea del conto

Per chiudere un conto o escludersi temporaneamente dall’attività del gioco, gli Utenti potranno rivolgersi al Servizio di Assistenza Clienti. Le procedure di sospensione ed esclusione del conto sono indicate nella sezione 7.2 dei presenti Termini e Condizioni e sono menzionati in dettaglio nella sezione 3.2 dell’Informativa sul Gioco Responsabile.

4.11 Credito

Non è permesso giocare con soldi in prestito a mbet24.

4. Dati dei pagamenti e dei prelievi
4.1 Verifica dell’identità

mbet24 deve ricevere e verificare i documenti dei propri Utenti, sia nei propri uffici che tramite terze parti, prima di poter procedere al pagamento di una richiesta di prelievo.

4.2 Verifica di credito

mbet24 si riserva il diritto di verificare la solvibilità dell’intestatario delle carte di credito attraverso agenzie di credito, sulla base delle informazioni fornite al momento della registrazione.

4.3 Storico delle transazioni e regolamenti

Nel proprio interesse, l’intestatario della carta di credito/debito deve conservare una copia dello storico delle transazioni e dei regolamenti del Sito.

4.4 Prelievi

Secondo l’informativa sui prelievi di mbet24, l’importo minimo per un deposito è di 10€ o equivalente e tutti i prelievi sono elaborati e inviati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare un deposito sul conto. Come da punto 3.4, nel caso in cui un conto finanziario e/o una carta di credito/debito sia stata utilizzata per depositare i fondi, il nome registrato sul conto dovrà corrispondere a quello registrata nel conto/carta. Nel caso di una richiesta di pagamento tramite bonifico bancario, il conto corrente dovrà essere intitolato alla stessa persona con lo stesso nome di quello registrato nel conto.

Nota: potrebbero essere applicati dei costi e i prelievi potrebbero subire ritardi dovuti all’espletamento delle procedure di verifica.

4.5 Aggiornamento dei dettagli di pagamento

Qualsiasi modifica o aggiunta ai dati di pagamento allo scopo di prelevare possono essere effettuati soltanto contattando il nostro Servizio di Assistenza Clienti.

4.6 Limiti di prelievo per le offerte promozionali gratuite

In caso di vincita ottenuta utilizzando Bonus, Tagliandi Gratuiti, crediti di gioco gratuiti o giri gratis, mbet24 si riserva il diritto di limitare il prelievo della vincita stessa a 100€/$/£ o, per altre valute, un ammontare equivalente a 100€. Questo limite verrà applicato solo in caso di Bonus, Tagliandi Gratuiti, crediti di gioco gratuiti o giri gratis ottenuti senza deposito richiesto sul conto, se non altrimenti specificato nei dettagli della promozione.

5. Bonus
5.1 Termini e Condizioni complementari

Possiamo, di volta in volta, offrire promozioni e competizioni che sottostanno a specifici termini e condizioni. Tutti i bonus o gli accrediti speciali al conto dei giocatori devono essere utilizzati in accordo con tali termini e condizioni.

Nel caso in cui vi sia incongruenza tra i termini e condizioni propri di una promozione o competizione e quelli generali qui riportati, i termini e condizioni specifici della promozione o competizione prevarranno sugli altri.

Bonus, crediti di gioco gratuiti o giri gratis non possono essere scambiati in denaro gratis.

5.2 Diritto alla rescissione

mbet24 si riserva il diritto ad annullare qualsiasi promozione, competizione, bonus o offerta speciale, in qualsiasi momento. In aggiunta, mbet24 si riserva il diritto di limitare i prelievi derivanti da qualsiasi Bonus, crediti di gioco gratuiti o giri gratis, come da punto 4.6.

6. Informativa sulla privacy

mbet24 si impegna a proteggere e rispettare la privacy dei suoi Giocatori e opera in applicazione di tutte le norme sulla privacy e sulla protezione dei dati. Per avere maggiori informazioni sulle nostre procedure di trattamento dei dati personali, si prega di visionare la nostra Informativa Sulla Privacy.

Nota: la nostra Informativa sulla Privacy è inseparabilmente legata a questi termini e condizioni e la sua approvazione è un prerequisito per la registrazione del conto.

Accettando la migrazione di un conto esistente da un altro marchio della mbet24, accetti che, in aggiunta al trasferimento del bilancio del tuo conto, al trasferimento delle tue informazioni personali, inclusi nome completo, data di nascita, metodi di deposito registrati, informazioni di contatto, registrazioni di contatti precedenti e dettagli di transazioni e visite passate.

Accetti di ricevere comunicazioni di marketing da mbet24 riguardanti offerte sia via e-mail che via posta, sms, telefono e notifiche push, dalle quali potrai cancellarti in qualsiasi momento contattando il Servizio di Assistenza Clienti.

7. Gioco responsabile
7.1 Informativa

mbet24 si impegna nel cercare di fornire ai propri Clienti un’esperienza di gioco gradevole, sapendo che, in ogni momento, il gioco d’azzardo potrebbe trasformarsi in una patologia per alcuni di essi. Per assicurarti un gioco divertente e sicuro, supportiamo il Gioco Responsabile e ti offriamo un numero di misure per un’attività di gioco controllata.

Clicca qui per maggiori informazioni circa il gioco d’azzardo responsabile.

7.2 L’auto-esclusione

Potrai in qualsiasi momento richiedere l’esclusione temporanea o permanente da mbet24. Per visionare le opzioni disponibili, visita la pagina del Gioco d’azzardo Responsabile.

8. Protezione dei giocatori
8.1 Informativa

Per assicurarci che i Clienti giochino a mbet24 in maniera sicura e responsabile, interverremo prontamente per sistemare qualsiasi problema che condizioni la loro esperienza al Casinò. Gli Utenti sono pregati di leggere la sezione del nostro Sito riguardante la Protezione dei Giocatori per conoscere la nostra politica aziendale e scoprire tutti i mezzi a loro disposizione per garantirsi un’esperienza di gioco sicura.

8.2 Quote di vincita generali

Per quanto attiene i giochi del Casinò, mbet24 garantisce, a seconda delle caratteristiche di ciascun gioco, una vincita media pari al 92% o più del denaro giocato dal cliente (o del valore in denaro della giocata effettuata dal cliente). Tale percentuale indica il rapporto di distribuzione standard internazionale, altrimenti detto RTP (Return to Player – Ritorno per il giocatore), relativo ai giochi da casinò online. L’RTP viene calcolato in base al rapporto tra la somma giocata e le relative vincite, a seconda delle impostazioni del generatore di numeri casuali e prendendo in esame i dati medi registrati nel lungo periodo. In termini medi, il rapporto RTP dei giochi da casinò offerti da mbet24 supera il 95%.

9. Proprietà intellettuale

9.1 Gli Utenti riconoscono che tutti i diritti di Proprietà Intellettuale e i relativi interessi sono a Noi riservati. Qualsiasi utilizzo della Proprietà Intellettuale da parte degli Utenti, se non autorizzato in forma scritta, è severamente vietato. I Giocatori si impegnano a non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, mostrare, distribuire, sfruttare commercialmente o manomettere il materiale oggetto della Proprietà Intellettuale in qualsiasi maniera e si impegnano a non facilitare o collaborare al compimento di tali azioni da parte di terzi.

9.2 I Giocatori riconoscono e accettano che il materiale contenuto nel Sito è messo a loro disposizione per un uso esclusivamente personale e non commerciale. Qualsiasi altro utilizzo di tale materiale o contenuto è severamente vietato.

9.3 In questa sede, autorizziamo gli Utenti la licenza utilizzare il nostro software al fine di partecipare all’attività di gioco soggetta ai presenti Termini e Condizioni. Tutti i diritti sul software sono a Noi riservati e il diritto degli Utenti è limitato all’utilizzo del software come accordato.

10. Interruzione durante il gioco
10.1 Nessuna garanzia

mbet24 non offre nessuna garanzia, né implicitamente né esplicitamente, sulla qualità soddisfacente, l’adeguatezza a specifici scopi, la completezza o l’accuratezza del software e del Servizio.

10.2 Malfunzionamenti

Noi non siamo responsabili per malfunzionamenti del computer, il fallimento di servizi di telecomunicazione o di connessioni Internet o qualsiasi tentativo di partecipare a giochi con metodi, mezzi e modi da noi non previsti.

Nel caso di malfunzionamento in un gioco, servizio o qualsiasi dei relativi sistemi, o per qualsiasi altro errore, tutte le scommesse piazzate durante tale periodo sono nulle e saranno rimborsate. I fondi ottenuti da un gioco o servizio malfunzionante sono considerati nulli, così come i successivi turni di gioco o servizi ottenuti con tali fondi, indipendentemente dal gioco o servizio in cui vengono utilizzati. Se, come conseguenza di tale malfunzionamento o errore, sei accreditato con tali fondi con conseguente eccedenza di accredito sul tuo conto, è tua responsabilità informare tempestivamente mbet24. Senza derogare da tale responsabilità e indipendentemente dal fatto che si abbia notificato mbet24 o meno, l'utente accetta e autorizza espressamente mbet24 a venire a conoscenza di alcun accredito errato, o pagamento di fondi ed a regolare il tuo conto per recuperare tali fondi.

Si può essere in svantaggio nel gioco peer-to-peer, mentre si sta giocando contro altri clienti a causa di problemi tecnici, come velocità di rete più lenta o prestazioni del dispositivo dell'utente finale più lente.

La diretta televisiva e altre trasmissioni che ti vengono fornite come parte di qualsiasi offerta di mbet24 possono essere trasmesse in ritardo, il che porterà ad altri trattamenti di informazione ad essere più aggiornate in relazione a tali trasmissioni.

10.3 Segnalazione dei guasti

Non potendo garantire l’infallibilità del sistema, ci impegniamo a correggere in maniera tempestiva tutti i guasti che ci vengono segnalati. Per segnalare un guasto, gli Utenti sono invitati a contattare per iscritto tramite e-mail il nostro servizio clienti.

10.4 Virus

mbet24 si impegna a fare in modo che il software e i file siano privi di virus, ma non garantisce la totale assenza di tali problemi. Gli Utenti hanno la responsabilità di proteggere il proprio computer e di creare una copia dei dati o programmi che non desiderano perdere a causa di un virus.

10.5 Sospensione del Servizio

Ci riserviamo il diritto di interrompere tutto o parte del Servizio per qualsiasi ragione e a nostra esclusiva discrezione. Pur non essendo un obbligo, ci impegniamo a fornire agli Utenti un ragionevole preavviso della sospensione. A seguito di una sospensione, il Servizio verrà ripristinato nel più breve tempo possibile.

10.6 Scommesse annullate

Nel caso di errori del sistema tutte le scommesse non confermate saranno annullate. mbet24 non si assume alcuna responsabilità derivante dalle perdite subite dai Giocatori in seguito alla sospensione o a un ritardo del Servizio.

10.7 Reclami

I reclami, di qualsiasi natura, effettuati dai clienti, devono essere inviati entro 3 mesi dal verificarsi del disguido/problema.

IMPORTANTE: per essere sicuri che il reclamo sia diretto e investigato dal corretto dipartimento, le comunicazioni scritte dovranno pervenire a mbet24 attraverso i seguenti mezzi:

E-mail: info@mbet24.net

In aggiunta, le comunicazioni devono contenere le seguenti informazioni:

  • a) Nome utente;
  • b) Il tuo nome e cognome registrati;
  • c) Una spiegazione dettagliata del reclamo;
  • d) Una data e un orario associati al reclamo (se applicabile).

Nota: il fallimento nella comunicazione scritta secondo le procedure sopramenzionate comporterà la non corretta categorizzazione del reclamo e l’impossibilità di risoluzione in tempi brevi.

Alla ricezione del reclamo, faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi disguido/problema, se possibile, entro un mese. Se, per qualsiasi ragione, la risoluzione del reclamo non soddisferà le tue aspettative, avrai il diritto di contattare uno degli organismi alternativi per la risoluzione delle dispute.
Nel caso in cui sospettassi la collusione di un giocatore con un altro giocatore o irregolarità di ogni tipo, invia una notifica a mbet24 tramite uno dei metodi sopramenzionati.

10.8 Modifiche

mbet24 si riserva il diritto di sospendere, modificare, rimuovere o aggiungere al proprio sito qualsiasi contenuto o software di sua proprietà, a propria discrezione, con effetto immediato e senza preavviso. mbet24 non accetta reclami e non si assume alcuna responsabilità derivante dalle perdite subite dai Giocatori in seguito alla modifica, sospensione o interruzione del software o del Servizio.

11. Indennizzo e limiti della responsabilità
11.1 Indennizzo

L’Utente è responsabile per qualsiasi danno causato, sia direttamente sia indirettamente, ai dipendenti, ai funzionari, agli amministratori e a tutte le organizzazioni e alle persone associate e affiliate a mbet24 e si impegna a corrispondere qualsiasi somma necessaria per coprire i costi, le spese e i danni (diretti, indiretti, speciali, consequenziali, esemplari, punitivi o altro) derivanti dalla propria partecipazione alle attività di gioco, tra le quali:

  • (i) accesso e uso ripetuto del Sito;
  • (ii) utilizzo o uso ripetuto del Sito tramite mezzi di telecomunicazione;
  • (iii) utilizzo del contenuto del Sito ottenuto dal nostro Sito o da qualsiasi altra fonte;
  • (iv) accesso e uso ripetuto del server dei Casinò;
  • (v) partecipazione ai Giochi del Casinò e depositando nel conto a mbet24;
  • (vi) scommettendo ai Giochi di mbet24 attraverso qualsiasi mezzo offerto;
  • (vii) accettazione di un qualsiasi premio o vincita a mbet24;
  • (viii) utilizzo o uso ripetuto del software di mbet24, in qualsiasi modo e attraverso qualsiasi mezzo.
11.2 Limite della responsabilità

In nessuna circostanza, Noi (inclusi i nostri direttori, dipendenti, funzionari, amministratori, azionisti e tutte le organizzazioni e le persone associate e affiliate) saremo ritenuti responsabili (per torto, negligenza o altro) per qualsiasi perdita o danno derivante o connesso con l’utilizzo del software o del Servizio, sia direttamente sia indirettamente e indipendentemente dall’ammontare del danno o perdita (anche nel caso in cui il Giocatore ci abbia comunicato la possibilità di tale perdita o danno).

11.3 Link

mbet24 non è responsabile nei confronti dei Giocatori per torto, negligenza o altro, né per perdite o danni derivanti o connessi all’utilizzo dei link contenuti nel Sito da parte del Giocatore. La società non è responsabile del contenuto dei siti internet collegati tramite link ai propri siti o al Servizio.

11.4 Negligenza

Nessuno dei presenti Termini e Condizioni comporta l’esclusione della responsabilità della compagnia per frode, morte o infortunio personale causato dalla nostra negligenza.

12. Disponibilità delle offerte
12.1 Chi ha diritto alle offerte

12.1.1. Se un cliente viola intenzionalmente le condizioni di una qualsiasi promozione al fine di assicurarsi un profitto, mbet24 ha il diritto di rivendicare qualsiasi bonus, somma di denaro o scommessa gratuita assegnata. mbet24 può inoltre annullare scommesse vincenti a propria discrezione.

12.1.2. Eventuali costi amministrativi dovuti a violazioni intenzionali di una promozione potrebbero essere applicati al cliente. Inoltre, è possibile che ai clienti venga richiesto di fornire la documentazione necessaria alla conferma della loro identità.

12.1.3. Tutte le offerte sono limitate ad una per persona, famiglia, indirizzo, indirizzo e-mail , numero di telefono , il numero di conto usato per il pagamento (ad esempio, carta di debito o di credito , etc.) e computer condiviso, ad esempio in una scuola, in una biblioteca pubblica o sul posto di lavoro. Tutte le offerte di mbet24 sono destinate unicamente ai suoi clienti. Inoltre, a propria esclusiva discrezione, mbet24 può decidere di limitare l'ammissibilità dei clienti alle promozioni offerte. Infine, ci riserviamo il diritto di ritirare la disponibilità di qualsiasi offerta, per qualsiasi cliente.

13. Legge in vigore, servizio clienti, dispute e reclami
13.1 Servizio Clienti

Il servizio clienti è disponibile per assistere gli Utenti in caso di problemi. Il servizio clienti può essere contattato all’indirizzo e-mail: info@mbet24.net

13.2 Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono governati e interpretati secondo la legge. I clienti riconoscono l’esclusiva giurisdizione per la risoluzione di qualsiasi disputa (inclusi reclami e controquerele) derivanti dalla creazione, validità, effetto, interpretazione, attuazione o relazione legale di questi Termini e Condizioni.

14. Istituto finanziario
14.1 Nessun interesse

mbet24 non è un istituto finanziario e di conseguenza, i depositi eseguiti all’interno del conto non produrranno alcun tipo di interesse.

14.2 Nessuna consulenza legale o tributaria

mbet24 non fornisce ai propri Utenti alcun tipo di consulenza legale o tributaria. Gli intestatari di un conto che desiderino ricevere una consulenza legale o tributaria, dovranno rivolgersi agli enti competenti o all’autorità legislativa del proprio paese di residenza.

14.3 Divieto di arbitraggio

È severamente vietato utilizzare un conto a mbet24 per eseguire operazioni finanziarie di arbitraggio, utilizzando transazioni quali cambi di valuta. Laddove mbet24 ritenga che un Utente abbia utilizzato tali sistemi ai fini di trarne un ingiusto guadagno, provvederà immediatamente e senza preavviso alla detrazione di tale guadagno dal conto dell’Utente.

14.4 Contro il riciclaggio di denaro sporco

È severamente vietato utilizzare mbet24 e i suoi programmi al fine di agevolare qualsiasi tipo di trasferimento illegale di denaro. I Giocatori non possono utilizzare il Sito per compiere attività illegali o fraudolente o per eseguire transazioni proibite (incluso il riciclaggio di denaro sporco), secondo quanto stabilito dalla legge. Qualora mbet24 abbia il sospetto che i Giocatori siano coinvolti o siano stati in precedenza coinvolti in attività fraudolente, illegali o scorrette, tra cui il riciclaggio di denaro sporco o la violazione dei Termini e Condizioni, porrà immediatamente termine alla possibilità di accesso al Casinò e/o bloccherà il conto dei Giocatori. Se il conto è stato chiuso o sospeso per questi motivi, mbet24 non si riterrà obbligato a rimborsare alcun fondo presente sul conto. In aggiunta, mbet24 avrà il diritto di comunicare alle autorità competenti, ad altri fornitori di servizi online, a banche, a compagnie di credito, ai fornitori di metodi di pagamento elettronici e ad altre istituzioni finanziarie l’identità del Giocatore e il sospetto di attività illegale, fraudolenta o scorretta. Il Giocatore dovrà inoltre collaborare alle indagini svolte dalla compagnia su tali attività.

15. Altro
15.1 Accettazione

Accettando i presenti Termini e Condizioni e giocando d’azzardo attraverso il Sito, i Giocatori sono consapevoli del rischio di poter subire delle perdite di denaro e di essere gli unici responsabili di tali perdite. L’utilizzo del Sito è una scelta arbitraria individuale, a esclusiva discrezione del Giocatore e a rischio dello stesso. mbet24, i suoi partner e dirigenti e i suoi amministratori e impiegati non possono essere ritenuti responsabili per le perdite dei Giocatori.

15.2 Esclusione dalla partecipazione al gioco

Tutti i dipendenti, i distributori, le persone e le organizzazioni affiliate o associate con mbet24, inclusi i fornitori, le agenzie pubblicitarie, i ”media partner”, i rivenditori e qualsiasi familiare di ciascuna delle parti citate, non sono autorizzati a partecipare all’attività di gioco.

15.3 Chiusura del conto

15.3.1 mbet24 si riserva il diritto di chiudere il conto di un Utente per qualsiasi ragione, in qualsiasi momento e senza preavviso. In questi casi, l’eventuale saldo positivo presente sul conto al momento della chiusura dello stesso, sarà corrisposto all’Utente tramite accredito su una carta di credito/debito registrata.

15.3.2 A nostra discrezione, ci riserviamo tuttavia il diritto di annullare le vincite e azzerare il saldo del conto nel caso in cui l’Utente:

  • (i) sia intestatario di più conti attivi a mbet24;
  • (ii) per eseguire depositi su un conto a mbet24 utilizzi un conto finanziario/bancario e/o una carta di credito/debito il cui nome registrato dell’intestatario differisca da quello del titolare del conto in questione;
  • (iii) inserisca dati scorretti o falsi al momento della registrazione di un conto a mbet24;
  • (iv) non abbia raggiunto l’età legale per giocare d’azzardo;
  • (v) abbia concesso ad altri (volontariamente o involontariamente) di collegarsi e partecipare a mbet24 utilizzando il proprio conto;
  • (vi) abbia giocato in unione con altri clienti come parte di un’associazione, gruppo, ecc., o abbia piazzato scommesse o puntate in modo coordinato con un altro giocatore. In questo caso mbet24 si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di diminuire il pagamento massimo totale per il totale combinato di tali giocate, che sia equivalente del Limite di Vincita Massimo permesso a ogni singolo utente (come indicato nelle regole di mbet24). mbet24 è finalizzato all’uso unicamente personale, con scopo d’intrattenimento personale;
  • (vii) abbia chiesto la restituzione (“charge back”) di un qualsiasi deposito effettuato tramite carta di credito/debito sul proprio conto a mbet24;
  • (viii) sia coinvolto in attività di complotto, truffa, riciclaggio di denaro sporco o frode utilizzando il software;
  • (ix) abbia truffato mbet24 o abbia utilizzato sistemi (macchinari, computer, software o altri sistemi automatici) ideati appositamente per vincere al Casinò;

15.3.3 Nel caso abbiamo ragione di credere che tu abbia partecipato alle attività menzionate nella clausola 15.3.2, ci riserviamo il diritto di trattenere l’intero importo del conto e eventuali depositi, vincite, bonus attribuibili alle pratiche sopramenzionate. In tale circostanza, i tuoi dati verranno trasmessi alle autorità competenti, agli enti regolatori e qualsiasi altra terza parte esterna. I diritti qui stabiliti non sono pregiudicanti su qualsiasi altro diritto che potremmo vantare nei tuoi confronti sotto questi termini e condizioni.

15.4 Pubblicità

Accettando qualsiasi premio o vincita a mbet24, l’Utente acconsente ad essere contattato per la richiesta di utilizzo del proprio nome a scopo pubblicitario o promozionale senza pretendere ulteriori ricompense o retribuzioni, tranne nei casi non consentiti dalla legge.

15.5 Completezza dell’accordo

I presenti Termini e Condizioni rappresentano la versione completa, finale ed esclusiva dell’accordo fra gli Utenti e mbet24 e riassumono e comprendono tutti gli accordi precedenti e le dichiarazioni intervenute fra gli Utenti e mbet24 riguardo la Partecipazione al gioco al Casinò. mbet24 si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni o di aggiungere o modificare le proprie Regole di funzionamento, in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche saranno introdotte a esclusiva discrezione del Casinò e avranno effetto immediato.

15.6 Indiscutibilità delle decisioni del Casinò

Nel caso di incongruenza fra i dati riportati dal software nel conto dell’Utente e quelli riportati dal server del software di mbet24, il risultato riportato dal server del software del Casinò sarà l’unico ritenuto valido e ufficiale.

15.7 Tasse

Gli Utenti sono i soli e unici responsabili del pagamento di qualsiasi tassa applicata sulle eventuali vincite ottenute dall’attività di gioco a mbet24.

15.8 Casi di forza maggiore

mbet24 non è responsabile dell’incapacità di adempiere alle obbligazioni incluse nei termini d’uso né dei ritardi nell’esecuzione delle stesse, nei casi in cui tali incapacità o ritardi siano causati da eventi esterni al proprio ragionevole controllo.

15.9 Nessun contratto d’agenzia

Nulla nei presenti Termini e Condizioni deve essere interpretato in modo che possa dare luogo alla creazione di contratti d’agenzia, partnership, trust, rapporti fiduciari o qualsiasi altra forma di impresa societaria tra mbet24 e i Giocatori.

15.10 Clausola Salvatoria

Se qualsiasi termine presente nei Termini e Condizioni viene giudicato non valido, illegale o non attuabile da parte di una qualsiasi autorità competente, tale termine, condizione o disposizione verrà eliminata. I rimanenti termini, condizioni e disposizioni resteranno validi, per quanto previsto dalla legge. In tali casi, la parte ritenuta non valida e non applicabile, verrà modificata in maniera conforme alle leggi vigente, ma in modo da riflettere al meglio l’intenzione originaria di mbet24.

15.11 Termini aggiuntivi di mbet24 Sports

Ognuno dei termini addizionali dovrà essere letto in congiunzione con i Termini e Condizioni del ‘Contratto di Gioco’:

Termini Sport include informazioni su come piazzare una scommessa, mercati in offerta, sistemi di scommessa, regolamento scommesse, vincite massime, cancellazione scommesse, scommesse multiple.

15.12 Chiarimenti sui Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni sono da Noi ritenuti corretti. Per ottenere maggiori informazioni sui termini o su qualsiasi attività riguardante il Servizio offerto, si prega di contattare il servizio clienti

Si prega di notare che qualsiasi corrispondenza scritta o telefonica potrebbe essere registrata.

15.13 Assegnazione

Questi termini e condizioni sono personali e non sono assegnabili, trasferibili o delegabili da te senza il nostro consenso scritto. Ci riserviamo il diritto di assegnare, trasferire o delegare i nostri diritti e obbligazioni menzionati a qualsiasi terza parte senza notificarti.

15.14 Trasferimento societario

Nel caso di un cambio di gestore, assimilazione, acquisizione o vendita di quote societarie, il tuo conto di gioco e i dati associati potrebbero essere parte dei dati trasferiti alle parti acquirenti. In tale evento ti invieremo notifica via e-mail o tramite il nostro sito internet spiegando le opzioni rispetto al trasferimento del tuo conto.